Условия возврата товара

 

Правила обмена и возврата товара:

Обмен и возврат продукции надлежащего качества

Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

• товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
• товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путём аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

Возврат денежных средств

Вернуть товар можно в магазине, для этого необходимо приехать в часы работы и написать заявление.

Документы, необходимые для возврата товара:

• документ удостоверяющий личность (паспорт РФ или водительское удостоверение РФ)

• кассовый или товарный чек

Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель:

- Выдача денежных средств производится в течении 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате и выписки документов, на кассе магазина.

- При безналичной оплате – банковская карта, с которой производилась оплата покупки обязательно предоставляется владельцем карты. Возврат переведённых средств, производится на Ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал Вашу банковскую карту).

- При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.

- Заказ товара в интернет-магазине вы можете отменить до момента передачи его в службу доставки.
- При возврате товара надлежащего качества (в течении 7 дней с момента получения товара), который доставлялся транспортной компанией - покупателю производится возврат денежных средств оплаченных за товар, без учёта стоимости доставки.